瑞安航空发布了新的登机牌规则,这是一个戏剧性的180度大转弯
瑞安航空将无纸化登机牌的推出时间推迟至2025年冬季。
欧洲最大的航空公司证实,将把100%无纸化登机牌的实施推迟到2025年11月3日冬季航班开始时。
这意味着从2025年11月起,瑞安航空的乘客将不再下载和打印纸质登机牌,而是在办理登机手续时使用“瑞安航空”应用程序生成的数字登机牌。
如今,瑞安航空的2亿乘客中,近80%已经使用了数字登机牌。由于这一客户倡议,瑞安航空预计将从2025年11月起取消几乎所有的机场登机费,因为所有乘客都将通过在线/应用程序内办理登机手续,以生成数字登机牌。

(图片来源:georgeclerk via Getty Images)
瑞安航空公司表示,完全无纸化登机将使乘客减少不必要的纸张,从而减少碳足迹,每年节省300多吨纸张浪费。该航空公司表示,其“瑞安航空”应用程序将改善旅客在该航空公司的体验,因为该应用程序具有其他功能,包括新的订单到座位功能,允许乘客从飞机上的座位直接订购并首先获得服务,实时航班信息和更新,在航班中断期间直接从瑞安航空运营中心更新,航站楼,登机口和登机状态更新,实时替代航班选择在中断期间和所有的旅行证件访问在一个地方。
目前尚不清楚为什么乘客不能从这款应用中受益,也不能亲自办理登机手续。许多人对亲自签到的终结表示担忧,认为这将对那些不太懂技术的人产生负面影响,并可能导致裁员。
瑞安航空以对迟到或行李稍大的乘客罚款而闻名。上周,《镜报》报道了英国航空公司如何对所有通过电话预订的乘客收取50英镑的费用,这对盲人来说尤其严重。此前一周,《镜报》记者鲁比·弗拉纳根(Ruby Flanagan)被瑞安航空公司要求支付50英镑,因为她带了一瓶酒上了飞机。
瑞安航空首席营销官达拉·布雷迪表示:“瑞安航空在选择、低票价和客户服务方面是欧洲首屈一指的航空公司。从2025年11月起,我们将实现100%无纸化登机牌,这将使我们能够为客户提供更好的旅行体验,在我们不那么繁忙的冬季航班上,通过马来西亚航空的应用程序进行简化。
“这将在交通中断期间对乘客特别有用,因为它将方便我们的运营中心直接向乘客的手机提供实时更新,还将为他们提供其他航班选择,并在必要时提供转机或酒店住宿选择。”
“就像其他票务行业(音乐会、体育场馆、铁路等)一样,已经有大量的乘客转向使用移动设备,近80%的瑞安航空客户已经在使用瑞安航空的应用程序,现在是时候将剩余的乘客过渡到数字化,这将使他们减少碳足迹,并从2025年11月开始获得更顺畅、更优质的旅行体验,因为瑞安航空在未来十年将继续增长到3亿人次。”
领航乘客可以在预订时下载所有乘客的登机牌,并通过WhatsApp分享。此外,如果旅客已经办理了登机手续并下载了登机牌,但他们的智能手机随后丢失或电池耗尽,他们将在机场得到免费的帮助。
据该航空公司首席执行官迈克尔·奥利里(Michael O’leary)说,最初,全数字登机牌的改变有望最早在5月实施。该航空公司还在考虑取消值机柜台。
目前,如果旅客需要在值机台打印登机牌,将按每位乘客收费。这些费用包括重新签发登机牌的20欧元(16.68英镑)和55欧元(45.86英镑)的机场值机费,从西班牙起飞的航班的值机费降至30欧元(25.01英镑)。