脆弱的护理院居民被发现在被工作人员忽视后从垃圾桶里吃东西

一项调查发现，一名有学习障碍的男子在被养老院工作人员忽视后，被拍到从垃圾桶里吃东西。

在这个23岁的孩子的妈妈在他的房间里安装了摄像头后，工人们也被发现在工作时睡觉，对这个脆弱的孩子视而不见。ITV新闻的调查显示，这名名叫康纳的男子患有双相情感障碍和自闭症，这是由一种罕见的遗传疾病引起的。

他住在考文垂的一家由英国最大的学习困难成人支持生活提供商Lifeways经营的养老院，照顾着大约4000人。

虽然它是一家私营公司，但它的大部分资金来自纳税人与地方议会签订的医疗合同。去年的收入为2.95亿英镑。该公司向当地议会收取每周4700英镑的费用，为康纳提供一对一的24小时护理。

但是康纳的妈妈林赛说，康纳从家里失踪后，她开始担心，康纳在一英里外被发现。她告诉ITV新闻调查编辑丹尼尔·休伊特：“我们能感觉到有些不对劲。他会潜逃，说他不想回去。他的体重增加了很多，他现在差不多有20英石，他可能在13-14英石左右。”

康纳在养老院的垃圾桶里吃东西

在把摄像头放在他房间的几天内，她抓拍到他从垃圾桶里拿东西吃了将近一个小时，没有照顾者在场。尽管他不应该无人监督，但摄像机也拍到了工作人员在工作时多次睡觉。在视频中，康纳喊着“醒醒醒醒”把他们叫醒。

林赛说：“我觉得胃不舒服。他接受一对一的照顾是有原因的。这是我的孩子；工作人员应该在那里照顾他。

“他们嘲笑他，在他旁边吸电子烟。当着他的面大喊大叫，每天都被忽视，每班都被忽视。那是康纳的常态，只是我们不知道。

“他不得不住在那里，我不希望他住在那里，但他必须住在那里。我知道这听起来很傻，但我知道他会没事的，但现在我只是在想，如果我出了什么事，他会怎么样呢？”

ITV新闻还采访了来自北伦敦的成年唐氏综合症患者史蒂文，他在“生活之家”生活了8年。他的父亲约翰（John）对他的病情恶化和缺乏照顾感到担忧，于是把他从家里搬走了。

约翰说：“他的体重增加了很多，变得越来越胖，很不开心。他一直躺在床上，没有起床，整个公寓都是肮脏的，腐烂的食物，没有洗过的手，没有肥皂给他洗。”

母亲林赛在讲述儿子被忽视的经历时抹去了眼泪

在2019年的一次访问中，约翰发现儿子的脚已经变黑了，但没有得到治疗。他说：“我非常震惊，我打电话给医院的工作人员，他们也很震惊。我真的吓坏了，因为看起来他可能会失去一只脚。在“生命之路”，没有人想到要评论这件事。从孩子出生起，这就是像史蒂文这样的父母最大的担忧。当我不在这里做这件事时，会发生什么呢？”

自2016年以来，Lifeways已经收到了15亿英镑的公共资金。2024年，护理质量委员会的报告发现，63%的服务不足或需要改进。ITV新闻还采访了生命之路的几位前经理或员工，他们声称缺乏基本培训，员工水平也不安全。

其中一人说：“他们不在乎自己的安全或幸福，只要钱能进来就行。”她说，如果这些收入能惠及员工，他们就能给人们带来“更好的生活质量”。

“我们支持的人和一些员工真的是非常非常好的人，我讨厌我离开的事实，因为我觉得我不能像以前那样保护他们。”

康纳叫醒了工作时睡觉的护工

“生命之路”的一位发言人说：“很遗憾，我们不能谈论我们所支持和曾经支持过的人，我们只能说，当有人觉得我们让他们失望时，我们真的很抱歉。”我们已经向相关人员和家属道歉。

“2023年，Lifeways在新的所有权和领导下，加强了一线薪酬的治理和投资，加上超过1000万英镑的培训、建筑和系统，提高了质量：Lifeways集团85%的受监管服务被评为良好或合规，我们的支持在2024年赢得了奖项。”

“我们在英国支持4000名员工，雇佣了1万名员工。值得庆幸的是，不可接受的行为极为罕见，我们对这种行为零容忍。当这种情况发生时，我们很抱歉，因为它给我们支持的人和他们的家人带来了痛苦，但我们有强有力的检查措施来揭露这种行为，我们会迅速而有力地解决它。

“我们的系统确保我们提供正确的支持小时数，我们的员工接受过适当的培训，并在发生安全事故时迅速提醒我们。我们在员工入职前对他们进行法律检查，并提供全面的入职培训，包括所有必要的培训。

“我们的系统和流程运行得很好，但所有供应商都在一定程度上依赖于举报。我们鼓励团队成员和家庭报告，这令人放心地增加了报告的保护问题。少报是安全的敌人。

“我们感到自豪的是，我们的1万名同事中的绝大多数——实际上是所有的护理人员——都秉持着正确的价值观。关心是一种职业。在这个时候，我们需要吸引更多优秀的人来社会关怀工作，受到积极故事的鼓舞。我们绝不能让少数人的行为玷污一个做出如此多贡献的行业。”

完整的ITV新闻调查将于18:30在ITV1和ITVX上播出。